電子書勢不可擋 出版轉型勢在必行

中國時報 2009-12-29


從電子書內容、電信通訊、電子書銷售平台到電子書閱讀器，相關業者皆預估台灣的電子書運作平台明年將成形。電子書持續熱賣，相關面板廠的營收也跟著發燙。

    　從電子書內容、電信通訊、電子書銷售平台到電子書閱讀器，相關業者皆預估台灣的電子書運作平台明年將成形。台灣出版界迎向電子書革命，出版界公認勢不可擋，認為電子書將擴大繁體出版的市場。但在出版實務的執行上，台灣要邁入電子書時代，關於數位版權、版權金的洽商等問題都還在摸索階段。

    　博客來昨天邀請聯經發行人林載爵主持，與遠流出版董事長王榮文、城邦出版集團首席執行長何飛鵬、尖端出版集團發行人黃鎮隆，針對數位出版浪潮進行「出版的轉型與轉身」論壇。

    　美國亞馬遜公司日前發表聲明，廿五日耶誕節當天，網站的電子書銷量首次超過紙本書，震撼全球出版業。何飛鵬樂觀表示，數位化將使繁體出版市場擴大，但從選題、編輯技術、印量到行銷等原有的出版流程都需因應改變。除了要紙本與電子出版同步，也要把原有內容轉化為數位服務。例如，圖鑑書已無市場，但可將原有內容轉為手機上網查詢的數位服務。

    　然而在翻譯書當道的台灣書市，一旦進入電子書時代，關於數位版權的洽商、電子書售價等問題都還在摸索。王榮文強調，台灣的電子書運作平台明年第一季就將成形，出版社無須操心數位技術問題，出版社的角色將回到傳統的內容提供者，因此原創內容更形重要。「電子書會使版權買賣更容易，所以擁有本土自製版權遠比翻譯版權重要。」

    　黃鎮隆也表示，目前台灣漫畫出版社大多引進日本漫畫，應該鼓勵發展台灣原創漫畫，才能掌握授權商機。

    　就書店的銷售來看，見到景氣回升反應在銷售量上。今年博客來網路書店創下八八九萬冊的銷量，比去年大幅成長廿三％，也超越誠品書店的七六二萬冊。博客來代總經理田天申表示，明年將加強手機等行動商務服務，並在第二季開始推出電子書銷售。

    　誠品執行副總吳旻潔日前公布，誠品今年營業額九十億，金融海嘯後今年五月明顯止跌回升，圖書銷售成長三％，觀光客、陸客人次也成長。誠品預計明年前進中國、香港布局，考慮在北京、上海、杭州、天津等一級城市以獨資或合資方式開店，都以千坪以上、大於信義誠品規模為考量。松菸文創園區超過萬坪的書店則預計二○一三年開幕


中國時報...電子書勢不可擋 出版轉型勢在必行

B2C電子商務 年成長22％

 工商時報 2009-12-23

    　資策會表示，今年度台灣實體零售通路是呈現負成長（-0.28％），但電子商務成長率近22％（21.9％），根據資策會統計，2009年B2C市場規模超過2,076億元，預計2013年時可以突破3,000億元。

    　不過，台灣電子商務及網路開店雖然蓬勃發展，但已經獲利的網路商店不到3成（27.4％），獲利與損益兩平的比例約5成。

    　經濟部中小企業處副處長林美雪昨（22）日在電子商務策略論壇表示，經濟部正強化台灣中小企業電子商務的競爭力，預計從推動網路開店平台、輔導海外網路展店營運、推動網路商務創新及建立支援服務機制等來著手。預計2015年的目標為推動中小企業國內網路開店達6,000家，助中小企業拓展國際網路達1,000家。

網路黑社會 引導輿論左右判決 網路打手操縱論壇 形成灰色產業鏈

大陸有網路黑社會 ，台灣難道沒有 ，到底有多少話題是被炒作出來的 ，得靠網友們用智慧判斷了!!!

• 2009-12-22   旺報

    　網路力量無遠弗屆，有時甚至因此得以揭開事實真相。但近年，大陸傳統廣告公關不法操縱各大論壇，聘僱龐大「水軍」密集發帖、跟帖，引導輿論形成網上大戰，為企業炒作品牌，或者詆毀、誹謗競爭對手等，儼然形成「網路黑社會」灰色產業鏈。

    　這些以「公關公司」或「行銷公司」名義註冊的公司，被稱為「網路打手」、「網路推手」。他們能讓企業一夜成名，也有能力輕易讓企業身敗名裂。日前，央視《經濟半小時》節目中，揭祕「網路黑社會」已形成灰色產業鏈，甚至只要花5萬元人民幣就能影響輿論，左右司法判決。

    　豢養龐大跟帖「水軍」

    　大陸這些網路打手公司，通常掌握著各大論壇的版主。一網路行銷總監表示：「本身我自己的版主數就不下百個，所有的門戶網站各個版主的聯繫方式我也有，它們每一家也有各自控制的資源，比如說我自己的員工當版主，他們每人手底下就有四、五個版主號，維護著四、五個自己的版塊，作為我們的操作陣地。」

    　在這些版主把主帖發出去後，網路公關公司再雇用上千人來為客戶發帖、回帖造勢。那些臨時在網上徵集來的發帖人，在業內被叫做「水軍」。通常「水軍」發帖一條能賺取人民幣0.5元，因此又被稱為「五毛黨」，他們大多是學生或兼職員工。

    　就這樣，網路行銷公司利用其強大的「水軍」力量，幾乎控制了大陸所有的主流論壇。跟著這些網路打手的指揮棒，無數不明就裡的網友也「被操縱」了，跟帖譴責或聲討，使得社會的輿論很可能因此偏離了原來的導向。

    　對於網路論壇熱點話題的操縱比例，大陸網路經濟專家、中科院管理學院副院長呂本富說：「一半對一半是有可能的。不能說所有的熱帖都是被設計的，但至少有一半左右熱帖是經過人為設計的。」

    　億萬網友被蒙在鼓裡

    　今年7月，奇虎360公司正式推出了一款免費殺毒軟體，此舉讓360立刻成了殺毒軟體行業裡最搶眼的角色，但一個有關奇虎「黑幕」的質疑也接踵而至。

    　7月29日，一篇名為「奇虎離職老員工的告白」的帖子頻繁出現在各大論壇，作者爆料「奇虎暗中搜集用戶的隱私資料」等問題。此帖一出，迅速吸引了數十萬的點擊量和回帖，儘管該公司回應這是競爭對手偽造，但仍引發強烈後續效應，而就在10月下旬，這篇帖子又再次成為論壇熱帖。

    　奇虎360公司公關總監屠建路對此表示：「普通網友是不可能做出這種效果的，發一篇帖子，在短短幾周內就迅速蔓延到幾百上千的論壇裡，迎來幾萬幾十萬的跟帖。我覺得這種情況完全算得上是一種網路『黑社會』，我敢肯定，背後絕對有專業組織在推動，才會出現這種結果。」

    　網路推手 製造話題行銷

    　億萬網友，就這樣跟隨網路打手的指揮棒貢獻點擊率，並在不知不覺中被引導和操縱，甚至無意中成為打手的工具。「在行業來說都是知道的，只有普通網友不知道，他們是蒙在鼓裡的。」

    　此外，除了打擊競爭對手，在這個最開放、參與門檻最低的公共輿論空間裡，更有「網路推手」們策畫話題、製造事件，形成新的行銷方式。

    　大陸近年由網路炒熱的話題不勝枚舉，如：芙蓉姐姐、賈君鵬、歐巴馬女郎等。又如很多人外出就餐已經習慣了先上餐館評價網站瀏覽，導致食客的評價成為重要的參考指標。而在論壇的非廣告位置灌水，借助論壇的人氣打廣告，更早已成為流行的行銷方式。

    　現代行銷策略注重「口碑」，論壇就是一個口耳相傳的好地方。所以，儘管在非廣告位置發廣告會引來網友不滿，被論壇管理者刪除，還是有不少企業，雇用大批人馬到各大論壇上發出產品推廣的帖子。不過，這批「十萬水軍」不再是直接張貼廣告，在「網路推手」的帶領下，他們手法多樣。

    　最新統計資料顯示，大陸2009年互聯網廣告市場預計有人民幣200億元，雖然無法確切瞭解其中有多少收入被用在不正當的競爭上，但據業界普遍預期，未來5至10年內，網路行銷將會成為大陸最有行銷力的手段之一。