2009年10月21日 星期三

摘錄...不景氣更要錙銖必較 民眾透過網路了解保險的比例增加

NOWnew 財經中心/台北報導

根據統計,網站投保的保費收入雖然不到整體總保費收入的1%,但是,隨著大環境景氣不佳,消費者上網比較保險商品的現象,有顯著增加,網路通路雖然對於保費收入的直接貢獻度有限,但是藉由網路提升其他通路的銷售佔比,卻是逐年增加,值得保險業者注意。

這幾年來主管機關大幅放寬線上投保限制,連壽險都可以不必親簽,省去要保書傳真所衍生的困擾,也相對讓網路投保充滿無限商機,各大保險公司與保險網站幾乎都有線上投保商品,為了搶佔市場,不只保費便宜,還有回饋贈品,令人目不暇給。

網路投保方便又便宜,自然吸引消費者上網比較購買,依據東森保代觀察,現有的成交保戶當中,大部份是透過電話行銷人員瞭解商品內容後再投保,由網路成交的客戶有限,但是有趣的是,這兩年來,透過網站詢問商品的比率均成長兩成以上,且不管多麼冷門的保險商品,還是能透過網路通路成交。

不過,網友習慣在網上撿便宜貨,因此,保險網站賣的比較夯的商品還是低價的旅平險、意外險或是機車強制險,以東森保代網站最具優惠的機車強制險就是網友普遍認同的商品,一年期輕型機車強制險,保費僅412元,深受好評。

東森保代認為,消費者逐漸厭倦人情保單,網站剛好提供消費者思考合適保單的獨立空間,藉由網站瞭解保單的比例只會愈來愈高,未來商機頗值得保險業者期待。

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