摘錄...搞懂25個正夯行銷工具

LBS 適地性服務、藍牙、精準行銷、Rich Media、CPM......

LBS 適地性服務（Location Based Service）

指依照使用者的所在地提供適切服務。例：Vpon

藍牙

藍牙是無線傳輸的開放式標準，資訊可透過支援藍牙的手機、相機、家用電器等終端設備，進行無線傳輸。例：Nike

精準行銷

明確界定行銷目地與行銷對象，已從單純的使用者行為分析，發展為整合行動與互動的行銷方式。例：In the Motherhood

Rich Media

豐富式媒體，用JAVA、Real Audio、Real Video、Shockwave等多技術的互動式廣告，非一般用GIF檔設計的網路廣告。例：iCoke

CPM

Cost Pay Mille的縮寫，網路廣告最常使用的計價及成本效率單位，指的是廣告每接觸1000人所要付出的金額。

病毒行銷

Viral Marketing，運用網友樂於分享趣事的特性，創造感染力話題，讓網友為產品或服務背書，並快速傳播出去。例：微軟MSN網站

MSN機器人

透過高人氣的即時通訊平台，自動幫企業主回應線上的網友、發布動員令、推廣活動。例：薇閣旅館

黏著度（黏性）

黏著度用來判斷網站是否有吸引力，靠網友在網站上的平均使用時間、瀏覽頁數等指標評估。例：iCoke

UGC

網友創造內容（User Generated Contents）是Web 2.0的基本概念，YouTube上的自製短片、Flickr上的照片都算是。例：IntheMotherhood

eDM

Email Direct Marketing的縮寫，主要是藉由電子郵件進行行銷活動或相關訊息告知。例：iCoke

Widget

可以放在電腦、手機桌面或是部落格上的小工具，提供使用者簡單的介面，來使用一些常用的功能。例：好時光Hiiir平台

行為定向廣告

Behavior Targeting，蒐集消費者的網路使用經驗，進而判斷消費者感興趣的事物，再把相關的廣告擺放在消費者眼前。

分紅機制

Affiliate Program，網路業者和網友分享商品銷售、廣告收益的方式。例：綠菌安

開放API

開放應用程式介面（Application Programming Interface），讓開發者寫出更多的程式，使網站上的程式更豐富。例：漢堡王

關鍵字廣告

當網友輸入關鍵字在搜尋引擎上搜尋資料時，與此字相關的廣告連同搜尋結果一起帶出，有點擊，廠商才需要付費。例：建樺電子

ARG

另類實境遊戲（Alternate Reality Games），結合虛擬和現實環境的遊戲，玩家可從故事中找線索，在現實世界中找答案。例：華納兄弟「蝙蝠俠」

社群遊戲

遊戲透過現有的社群網站，例如Facebook、MySpace等，在社群成員間的互動產生樂趣。例：漢堡王

SEO

搜尋引擎最佳化（Search engine optimization），是關鍵字行銷的一環，經過SEO的網站，可以獲得較佳的搜尋排名。例：建樺電子

口碑行銷

抓住人們「好康道相報」的特性，讓體驗過產品、服務的消費者，自願分享使用經驗給親朋好友、替產品掛保證。例：地圖日記

RSS

Really Simple Syndication，是一種可訂閱的資訊格式，設定資訊的RSS位置後，可透過各種工具來閱讀最新資訊。

IVR

互動式語音應答（Interaction Voice Response），經由一對一方式，即時處理客戶來電。例：台灣大哥大

微網誌

相較於部落格，微網誌擁有較少的字數（通常低於140字元）和即時性，讓網友可以更快速、簡單地溝通。例：udn聯合新聞網

社群行銷

透過社群的關係把資訊散播出去，滲入潛在客戶的購買過程，進而影響客戶的購買行為。例：多喝水

開箱文

網友在購買產品之後，以文字、照片、影音等形式，記錄商品從未打開包裝到使用的過程。例：Mobile 01

廣告聯播網

聯盟中擁有數量眾多的網站，廣告主可利用大量網站一次刊播的優勢，進行廣告推廣。例：好時光Hiiir平台

數位時代...搞懂25個正夯行銷工具

摘錄...微網誌行銷論壇...噗浪玩出大生意

2009-10-24 工商時報

由工商時報與時報出版所舉辦的微網誌行銷論壇，邀請噗浪共同創辦人雲惟彬、「噗浪玩出大生意」作者Jeremy，與明基電通、台灣惠普、瘋狂賣客等業界代表，共同探討社群行銷的可能性，現場共吸引200多人與會。

「噗浪玩出大生意」作者Jeremy表示，目前噗浪上已經有數千個品牌進駐，不管是電腦、零售、速食、購物、網站、娛樂等行業，乃至於影視明星、部落客等個人品牌，都開始在噗浪上做行銷。

噗浪共同創辦人雲惟彬則表示，他常常看到不同的品牌玩噗浪，但因為使用的方法不同，收到的成效也差很多，關鍵在有沒有「故事」性。雲惟彬同時表示，很多廣告公司都希望買廣告，目前他的確在思考賣廣告的可能性，但他認為噗浪經營最重要的還是內容包裝，企業如果不了解噗浪上的脈動，光是用廣告恐怕不容易吸引噗友的注意力。

時報出版總經理莫昭平指出，有別於其他網路行銷專書都是國外翻譯書，「噗浪玩出大生意」是第一本以本土作家觀點，深入紀錄、解讀噗浪這個國際性網站行銷工具的專書。書中文字深入淺出，用科學化的指標解讀噗浪行銷的成效，並加上本土企業的案例，在預購期間就已經衝上博客來預購排行榜財經類暢銷書第一名，顯示台灣行銷人對於微網誌行銷的高度興趣。

剛入選「網路人氣賣家100強」的瘋狂賣客，也強調他們是利用Kuso的文案與銷售方式，在噗浪上吸引近5萬人的追蹤。最有名的「雜碎袋」，從不預告、內容物也無法預測，經常造成話題爆點，也因此讓公司業績在短短八個月內從0衝上300萬元，堪稱是社群行銷小兵立大功的經典之作。

工商時報...微網誌行銷論壇...噗浪玩出大生意

摘錄...果子咖啡小可愛 噗浪行銷爆紅

中央社微網誌達人系列報導(9)（中央社記者唐筱恬台北20日電）

「卡馬也能當飯吃！」的行銷活動，讓果子咖啡在噗浪上爆紅，老闆許峰勝強調，「果子咖啡不是賣咖啡，賣的是愛台灣、輔導本土農民的理念」。

近下午三時，果子咖啡店幾乎座無虛席，但這回可沒舉辦果子咖啡獨創的憑噗浪卡馬值免費喝咖啡的超值活動。穿梭在咖啡店內，頻向客人微笑寒暄，正是讓這間小店一夕爆紅的靈魂人物「我是果子咖啡小可愛」－許峰勝。

談到「果子咖啡」的開設，許峰勝表示，兩岸通商將大幅縮減台灣農民生計，原因在於「台灣農產品欠缺品牌」，他決定站出來輔導農民創業，向30位不同專長的專業顧問集資，共同創立實體商店「果子咖啡」，與網路購物並進，推銷台灣農產品。

果子咖啡另一項特色是，結合餐飲與物流起家，店內飲料與餐點均由農產品原料製作，許峰勝說，「重點不是這一杯60元的咖啡，而是希望顧客吃完餐點後，買農產品回家」。

櫻花蝦香鬆、東港櫻花蝦巧克力、杜康醋等，為果子咖啡熱門產品，但許峰勝對農特產也不是照單全收，添加防腐劑的農特產，果子咖啡絕不賣。

初期經營時，許峰勝認為，「試吃過才知道農產品的好」，為拉攏更多客人上門試吃，開始注意到社交平台「噗浪」，可以作為商品露出的工具。

許峰勝突發奇想，在網路上發起「卡馬也能當飯吃！」活動，成為全台灣第一個利用噗浪行銷的人，被許多部落客譽為噗浪行銷始祖。

善用網路行銷的幕後推手，大家總會聯想是位年輕人，但其實玩噗浪不分世代。

許峰勝說，「其實我40歲才學上網」，很難相信步入不惑之年的中年人，沒有年輕世代嫻熟的網路能力，卻能輕鬆駕馭噗浪。

從事創業顧問近20年，行銷嗅覺非常驚人的許峰勝擅長「用最新科技整合原始工具」，他建議大家，「仔細運用科技特殊性，發想網路行銷創意，品牌複製力，成本等於零」。

「會用噗浪是偶然」，許峰勝先是玩推特，自從噗浪中文化後，他發現噗浪與推特最大不同在於，「推特只能和好友聊天，但噗浪可以開放和許多人交談」，這對經營社群來說是一個很好的露出點。

果子咖啡在噗浪上登記帳號，不定期發布店內活動資訊，但許峰勝察覺到，「噗友喜歡與人互動的感覺」，因此，以「我是果子咖啡小可愛」的暱稱，與噗友互動。

其實「我是果子咖啡小可愛」的暱稱大有玄機，許峰勝說，「每次噗文，果子咖啡就會一直出現，令人留下深刻的印象」。

他又以「我不是晨起人」等生活寫照，增加與噗友的親切感，而在真實生活中四處演講的內容，他也在噗浪上發「創業噗」，使得對網路行銷有興趣的人，也開始追許峰勝的浪。

從「卡馬也能當飯吃！」、「萬樓噗聚」到近期將要舉辦的「卡馬%OFF！」，都是用回饋噗友的心，舉辦免費試吃活動。果子咖啡不僅滿足噗友的味蕾，愛台灣、輔導本土農民的誠意，更是征服眾多噗友。

至於果子咖啡的下一步，許峰勝說，「未來計畫用雲端技術，替台灣農產品打造庫存資料庫、訂貨系統，輔導每位農民使用部落格」。

許峰勝分享行銷成功重點是「本質要好」，對自家產品理念深具信心的許峰勝說，「只要對噗友展現愛台灣的誠意，一下就會成功」，而且「沒有噗浪，果子一樣會紅」。

當果子咖啡的善意遇上噗浪的社群響應，看似沒有華麗裝潢的咖啡店鋪，卻有著打動人心的商業元素。許峰勝說，「一開始不打算賺錢」。卻贏得數千個噗浪客的心。

中央社...果子咖啡小可愛 噗浪行銷爆紅