2009年11月8日 星期日

企業簡訊行銷應用重大突破

企業簡訊行銷應用重大突破

中央社訊息服務20091109 11:52:56)

  作為企業的事業夥伴,EVERY8D(互動簡訊第一品牌)一直不停的為客戶尋 找最創新的技術,以及最佳的工具,期望能為企業的成功 盡一份心力。
也注意到,做為個人通訊工具的手機,也可以協助企業在 事業上獲得成功。當然,除了可以透過手機隨時讓客戶 可以取得聯繫之外,也同樣可以透過主動發送的簡訊來 提醒客戶,加深客戶對的印象,維繫客戶的關係,甚至開創 新的商機。

  行銷的 4P 中 Promotion 的部分,需要靠適當的媒體將產 品的訊息傳遞給目標客戶群。傳統上我們使用的四大媒體包含 報紙、廣播、電視、網路等,而手機可以定義為「第五媒 體」,實是由於手機具備著與其他媒體獨特的特性。手機具備 著隨身性、個人性、即時性、互動性的多方面特性,如何充分 運用手機這個「第五媒體」為企業帶來最佳的效益,是我們可 以一同探討的。

  現今「第五媒體」的應用已經非常多元且富彈性,已經突 破單純手機對手機的文字簡訊形式。誠如雙向互動 簡訊、多媒體簡訊應用到Wap Push簡訊發展。此外,利用行動 訊息完成精準行動行銷任務、搭配0800免付費電話結合成互動 簡訊模式使用,或者是適用在活動會場上與現場來賓的互動簡 訊抽獎、簡訊留言板等等,都是非常引人注意而且能有效提高客戶參與度的互動方式。這種高度互動的參與式行銷活動,同時能提升行銷活動的品質與效益。

  第五媒體的興起,以及行動行銷的應用,對中小企業來 說,可以說是將原有昂貴的行銷平台,變成了任何中小企業都 可以擁有的行銷資源。不必再做昂貴的投資,讓企業可以有更 大發揮的空間。在Office 2003之 中,就已經在Outlook裡面提供email to 簡訊的功能,現在更榮 幸能夠讓Excel 成為行動訊息的行銷平台。透過兩者的結 合,希望中小企業不用再花力氣學很多不同的軟體,同時又能 夠在熟悉的使用環境中,資料整理、行銷活動、後續追蹤都能 夠同時完成。
第五媒體行動行銷操作手冊(註)作者更貼心地整理出outlook與excel行動訊息的功能特性、使用時機、以及行銷應用方式,相信讀者能更加瞭解 outlook與excel提供的行動訊息服務,並且還會發現這是一項 相當方便的溝通工具,尤其是進行大量舊客戶的客戶關係管理 時,更顯便利!隨著第五媒體的成長,行動行銷應用在與消費者互動的過 程中,必能激發出更多的火花,並且相信第五媒體的 發展趨勢將會更多元化、更富趣味性,而行動行銷應用未來的 發展,也絕對值得我們期待!

  EVERY8D(互動簡訊第一品牌)改變過往簡訊發送需要付費的概念,透過簡單的服務申請,不需留下任何無關的資料,非常特別的是完全不牽涉任何個人資料的問題,非常簡便的申請程序(經實際測試只需15~30秒以內),立即取得網站上提供的天天免費簡訊模組的應用,取得服務帳號密碼後,活動期間預計提供500萬通簡訊,您可於平台上立即天天發送免費簡訊服務,這樣的服務又可以讓消費者節省荷包,活動細節請參考http://tw.every8d.com

本文FROM:http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091109/5/1ulgt.html

摘錄...馬國空殼公司網路行銷 台商受騙

(中央社記者林紳旭台北6日電)2009/11/06

1名台商9月在網路上查詢馬來西亞某家廠商,花了美金2萬2000 元下訂買鋁廢料,結果飛到馬國準備接貨時才發現是一場騙局,經台、馬警方合作,今天在馬國逮捕1嫌。

刑事局國際科表示,這名台商是國內某金屬貿易公司的負責人,他在網路上搜尋到1家位於馬來西亞的鋁廢料進出口公司,雙方以電子郵件聯絡多次後,便以產品總價的20%,匯給對方當訂金。

台商為求慎重,期間並派人到馬國驗貨,後來這名台商在9月29日底親自飛往馬國準備取貨,到了機場卻苦等不到對方接機,連絡銀行後,發現先前的匯款已被領走,第2天向駐馬國台北經濟文化辦事處尋求協助。

刑事局派駐馬來西亞聯絡官獲悉後,陪同被害台商到馬國商業調查局報案並製作筆錄。

經調查發現,這家公司為空殼公司,有2名嫌疑人涉案,馬國警方今天凌晨逮捕其中1名嫌疑人,另1 人逃逸。

刑事局指出,這家馬國空殼公司買空賣空,假裝從事金屬進出口貿易,實際上都是詐騙外國客戶的訂金,收到訂金後,就避不見面,馬國警方正在清查有多少外國客戶受害。


中央社...馬國空殼公司網路行銷台商受騙

關鍵字廣告涉詐?

台北市議員 周威佑 記者會新聞稿 2009/10/30
關鍵字廣告涉詐?

Yahoo、Google 漠視廣告主權益

台北市議員周威佑今天上午召開記者會指 出,Yahoo以及Google所經營的「關鍵字廣告」在2009年將直逼25億元大關。而根據國外公布的調查數字顯字,Yahoo及Google等搜尋 引擎關鍵字廣告的「詐欺點擊」比例高達28.2%。如果套用今年的營業額來換算,可能有高達七億元的廣告費是因為詐欺點擊而讓廣告主白花的冤枉錢。議員呼 籲兩大網路巨擘,應該將點擊者的IP提供給廣告主,讓廣告收費透明化,以保障廣告主的權益。

詐欺點擊的發生原因—都是為了錢

根 據IAMA(台北市網際網路廣告暨媒體經營協會)所提供的研究數據顯示,2009年關鍵字廣告達到新台幣24.93億元的規模,佔整體網路廣告總額的 36.3%。而關鍵字廣告的收費方式,係由廣告主自行設定每次點擊的費用(PPC,Pay Per Click)。一般來說,PPC設定的金額愈高,關鍵字廣告的排名就會愈前面。(註:並不是絕對值,還要看網站的內容。只是有這個趨勢) 而Y、G兩家公司的收入就在於「廣告主設定的PPC金額」乘上「該廣告被網友點擊的次數」。詐欺點擊就從這裡發生。

周威佑指出,詐欺點擊從點擊者的角色來看,可區分為四個可能樣態(如附表):

一、關鍵字廣告提供者:為了增加廣告收入,刻意點擊廣告主的廣告。(可能性低)

二、關鍵字廣告代理商:為了賺取服務佣金、並衝高點擊量,美化給廣告主的報表。

三、關鍵字廣告之合作網站或部落格:由於Y、G兩家公司都和其他網站或部落格合作,將廣告也刊登在部落格網站上,再依點擊次數,和部落格網站拆帳。而一些不肖的部落客為了增加營收,就會想辦法點擊廣告主的廣告。

四、廣告主之同業(競爭對手):關鍵字廣告最常見的惡意點擊行為--刻意點擊競爭對手的廣告,消耗對方的廣告預算,等到達每日預算上限,對手廣告就被下線,自己公司的廣告排名就會上升。



關鍵字廣告的天價曾經出現在2006年,抓猴徵信業者利潤高、競爭激烈,當時的PPC價格,飆到每次點擊就要付1500元廣告費。這樣的高額廣告費,只要滑鼠點一下就可放進口袋,誰會不心動?

而 點擊的方式,除了利用人力透過多台電腦輪流點擊之外,較先進的還可以寫程式,來代替人工點擊。而最厲害的莫過於利用僵屍電腦。根據全球研究詐欺點擊最權威 的Click Forensics公司在今年10月22日發布的新聞稿顯示,2009年第三季詐欺點擊裡面有高達百分之42.6是透過「僵屍電腦網 路」(botnets)來進行。所謂僵屍電腦網路係一系列被木馬病毒感染的電腦,在用戶不知情的狀況下,被操控者用來執行特定行為,例如點擊關鍵字廣告。

此外,Click Forensics公司也公布了今年第三季,整體詐欺點擊的比例大約是14.1%,較去年同期下降約兩個百分點,不過比例還是相當高。而且僵屍電腦所造成的詐欺點擊創下歷年來新高。

Yahoo、Google不願提供點擊者IP給廣告主

雖 然Yahoo及Google都宣稱已研發軟體有效防止詐欺點擊的發生,但是成效令人懷疑,因為Y、G兩家公司鐵定是詐欺點擊的受惠者。針對廣告主懷疑關鍵 字廣告收費有詐欺的嫌疑,周威佑議員曾經要求Yahoo將點擊者的IP位址提供給廣告主,廣告主從IP位址可以自行判斷是否可能是詐欺點擊。但是 Yahoo表示,點擊廣告的網友,他們的隱私權受到Yahoo保護,這些資料是不能隨意提供給第三者。廣告主質疑Yahoo根本就是心虛,怕影響廣告收入 才不敢提供IP。因為網路上許多留言版,都會顯示出留言者的IP位址,就沒聽說有違反個人隱私的問題。

對此,周威佑議員表示,台灣大部分 透過ADSL上網的用戶,IP很多是浮動IP並透過各大電信業者如中華電信Proxy(代理主機)連上網。同樣的IP位址不一定等於同一個使用者。因此 Yahoo回應說為了保護網友隱私權,顯然有點牽強。而且根據國家通訊傳播委員會(NCC)的函覆表示,「國內入口網站及搜尋引擎提供關鍵字廣告,如將點 擊廣告之IP位址提供給廣告主乙事,並未違反本會依電信法第20條之1第7項授權訂定之『網際網路位址及網域名稱註冊管理業務監督及輔導辦法』」。顯然關 鍵字廣告業者提供點擊者IP給廣告主,並未違反NCC主管的相關法令。

北市消保官:不關我的事

本案曾經請台北市消保官介入協調。但是遺憾的是,消保官認為關鍵字廣告是B to B(業者對業者)的案子,不是B to C(業者對消費者)的案子。所以不是他們的管轄範圍。

Yahoo未經廣告主同意,擅自將「內容比對」功能啟動

此 外,購買Yahoo關鍵字廣告的業者彭文德先生還向議員投訴,指他原本只有購買關鍵字廣告,沒想到Yahoo卻忽然增加「內容比對」這個功能來削廣告主的 錢。所謂內容比對係網友在閱讀文章時,如果文章內容有出現廣告主購買之關鍵字,則廣告就可能被放在文章下面。彭先生質疑,這樣就無法鎖定「上網搜尋關鍵 字」--對他的產品有需求的網友。反而增加無聊網友好奇點擊他廣告的機會。也因為內容比對,讓他本來平均一個月五千元的廣告費,爆增成一天五千元。彭先生 指出,Yahoo更新系統後,在廣告主開啟關鍵字帳戶時,早就先將內容比對的選項勾選,如果廣告主沒注意,就可能因此多付出不少冤枉錢。

聯絡人:吳志澤0928-146-685