摘錄...市場日趨成熟 網路廣告精緻如電影 "請點我"已不再誘人

過去，網路廣告總是直白地要求消費者點擊它。它們多半宣稱，只要點擊它們，就有機會得到免費的 Xbox 或 iPod，有些廣告則允諾數萬美元的獎金等等。

不過，這種大開空頭支票，只為引誘滑鼠按下去的網路廣告，現在正在大幅減少。或者，至少它們現在只會出現在較不熱絡的網站。

雖然網路廣告的逐步成熟很難量化分析，但可以發現這種「請按我」廣告已較為收歛。只是，網路生態圈中仍充斥著牙齒美白劑、消脂藥、壯陽藥等各種廣告。而各種看似很瞎卻還是有人點的廣告也還存在：比如「他每晚抱著小馬娃娃睡覺，一小時卻可賺幾千元」，或是「性感的單身女郎，今晚與你配對！」

此外，還有野火燒不盡的跳出視窗廣告，和號稱可以協助你擋監控程式、擋惡意程式、擋廣告的廣告。

不過網路廣告市場真的在進步當中。《Los Angeles Ti mes》報導，每個月管理 450 億件網路廣告上檔的服務公司 Rubicon Project 指出，美國主流媒體如《紐時》、《華爾街日報》等，現在均已開始注意登在它們網站的網路廣告品質。

這種吸引人去點擊的「請按我」廣告，並不見得是點擊數愈高，廣告主的進帳就愈多，反而需要消費者連過去後有實際的消費。而這種廣告既未精確地面對目標客群，也很惹人厭。試想看看，若凸出的小腹、雙下巴和啤酒肚在網頁上不停輪播，你做何感想。

這種廣告雖會吸引人注意到它，但得到的卻是反效果，也可能使刊登該廣告的網站流量下降。Rubicon Projec t 發言人 Nicole Jordan 就說，近來美國一家不具名的電視頻道表示，其網站上的廣告品質，是他們最擔憂的事。

不只是媒體網站做如此想，大型入口網站也對此感到憂心。

雅虎 (YHOO-US；Yahoo) 執行長 Carol Bartz 就曾承諾，雅虎的廣告管理將會排除低品質的廣告，增進使用者的良好體驗，以與谷歌 (GOOG-US；Google) 一較高下。

網路廣告市場正在成熟的線索之一，是網站企業對劣質廣告的忍受度已愈來愈低。美國猶他州商業部的消費者保護處，在 9 月分對 Farend Services 提出詐欺指控，因為 Farend 在網站上刊登的牙齒美白劑廣告，在消費者點選它以索取免費試用包時，卻得透過層層複雜的點選機制。

美國商業改善局 (Better Business Bureau) 於 10 月受理此案。商業改善局指出，在此案中，該公司使用的行銷手法非常負面，消費者原本是索取免費試用，但後來卻每個月都收到帳單。這種手法已經在網路上層出不窮。

線索之二，則是網路廣告商的研究發現，雖然推升網路廣告表現的方法有很多，比如曝光率、點擊率或精準行銷，但最有效的，還是充滿娛樂性、話題性和製作精美的廣告。這說明即使是網路廣告，仍需投入相當的創意，而非只是寫上「點此了解」。

線索之三，則是電影電視產業近來的不景氣，使更多創作人才投入了網路廣告業。他們將電影式的運鏡與剪輯帶入網路廣告，並提升了網路廣告的平均水準。這也使得品質低劣的廣告更難在市場上生存。

不過，最原始的網路廣告仍會存在。小腹、雙下巴和啤酒肚或許不會出現在一些風格精致的網站上，但也不致於就此消聲匿跡。因此，這種廣告還是有其效果存在。 Jordan 表示，雖然它們不見得賞心悅目，但卻會有不錯的收益，因為夠直接。

而從各式各樣的網路廣告中，也可拼湊出現下社會文化的風貌。這是個迷戀外貌與身材、身心靈都已經被抵押融資的時代，這世界喧嘩、狂亂，而且永遠尋求應急的方法來解決問題。

鉅亨網...市場日趨成熟 網路廣告精緻如電影 "請點我"已不再誘人

摘錄...Google開火 科技巨擘決戰雲端

2009-11-02 中國時報 【張舒婷／台北報導】

　雲端產品▲Google發展語音搜尋、線上音樂、手機導航等功能，其中語音搜尋中文版瞄準大中華地區市場，其他業者如臨大敵。（中時攝影中心設計構成）

　網路搜尋巨擘Google近來動作頻頻，不僅極力推廣關鍵字廣告、雲端運算，強拉中小企業客戶，如今已完全融入一般民眾的日常生活，包括大張旗鼓發展手機、作業系統，並跨足數位書庫、線上音樂、手機語音搜尋中文化和免費導航等服務，所有書商和出版社、蘋果iTunes、Garmin等ＧＰＳ龍頭業者，均如臨大敵。

　令人矚目的是，Google的勁敵微軟同樣磨刀霍霍，全新電腦作業系統Window 7、手機Window phone剛上市不久，本周微軟執行長史蒂夫．鮑默爾（Steve Ballmer）也將來台，發表微軟三「螢」（電腦、手機與電視）的雲端平台願景，並會晤台灣電子五哥大老闆，討論重要合作案。業界解讀，微軟此趟來台，主動出擊，而非被動接Google的招，「固樁」意味極濃厚。

　Google在網路廣告市場向來勢如破竹，今年第三季的全球網路廣告業績飆漲三成。台灣Google總經理簡立峰也指出，台灣 Google AdSense網路廣告系統覆蓋率已高達九七％，廣告發行商（Publisher）數量，也從去年底的一萬家，成長到一萬五千家。

　儘管如此，Google不忘乘勝追擊，上周Google全球副總裁劉允特地來台宣布，將加碼投資台灣市場，未來一年內將投入約新台幣三億元，協助台灣中小型企業投入網路行銷，目標是一年內新增十萬名企業用戶。

　Google更靈活利用網路廣告優勢，說服企業客戶選擇結合雲端運算技術的「Google應用服務」（Google Apps），包含文書軟體、行事曆、Gmail等功能。微軟、ＩＢＭ、趨勢科技以及全球最大的網路設備公司思科（Cisco），近來也紛紛推出雲端產品，形成科技業巨頭們「鏖戰雲端」的局面。

　雖然Google坐穩網路霸主寶座，但始終沒有忘懷在其他地盤攻城掠地，除了揮師逼近微軟最強項的電腦作業系統外，也搶攻蘋果（Apple）最引以為傲的智慧型手機市場，推出Google Android手機；十月中旬又宣布，Google看好行動上網趨勢，為此推出手機語音搜尋的中文版，十月底，Google也正式跨足線上音樂領域。

　上周Google又宣布推出，免費的手機導航系統，為民眾提供「建議路線規畫」等服務，再度投下一枚震撼彈到ＧＰＳ產業裡，Garmin、TomTom等龍頭廠商股價也接連重挫。

中時電子報 ...Google開火 科技巨擘決戰雲端

Google加碼台灣 推免費網路廣告專案

工商時報【何英煒／台北報導】


Google大中華區營運暨業務的全球副總裁劉允昨（29）日宣布，將加碼投資台灣市場，未來1年內將投入約新台幣3億元資金，協助台灣中小型企業投入網路行銷。Google台灣總經理簡立峰表示，1年目標是新增10萬個企業用戶。

台灣中小企業約有100萬家，過去企業多半是透過到國外參展的方式打天下，但近來有不少網路公司提供國際行銷的工具及平台，希望爭取台灣的中小企業合作。包括亞太最大的電子商務平台阿里巴巴、還有全球最大的拍賣網站eBay及全球最大的搜尋引擎Google都看好台灣中小企業利用網路做出口生意的商機。
包括阿里巴巴、eBay及Google均已經陸續跟外貿協會合作。Google大中華區營運暨業務全球副總裁劉允昨日親自來台灣加代理商的講座。而阿里巴巴台灣也於下週二舉辦「10年有成、網商大趨勢CEO論壇」，將由阿里巴巴執行長衛哲親自來台灣，與會員面對面交流，並且分享他所觀察到的趨勢，他也以網路正在改變國際貿易的新商業趨勢為題，與台灣中小企業交流、分享。
劉允昨日表示，相較於其他的電子商務平台業者，Google的優勢是能夠提供較廣泛的國際市場覆蓋率。另方面，Google在龐大的搜尋行為當中，還可以提供整理及分析的工具，免費提供給廣告客戶。

Google台灣總經理簡立峰表示，從今年7月份開始，Google透過一系列網路行銷的講座，讓中小企業實際體驗網路行銷，同時提供了2星期的免費試用，平均每次的講座都能夠新增1,000至2,000個新會員。劉允則表示，近1個月以來，單就「台灣供應商」這個關鍵字的搜尋，就多達3,000萬次。也因為免費試用的成效太好，Google決定要擴大，預計從10月份開始到明年9月份，將在全省舉辦講座、論壇、提供專業諮詢及免費2星期的試用。
Google表示，台灣市場的AdSense網路廣告系統的覆蓋率已經高達97％，而台灣的廣告發行商（Publisher）的數量，也從去年底的1萬家，成長到現在第三季時的1.5萬家。另外，Google全球的網路廣告在今年第三季的業績也成長3成，這些數據多少可以嗅到景氣恢復的訊號。而Google台灣表示，此時大手筆的祭出免費試用網路廣告專案，主要也是看到台灣的中小企業出口，正從谷底攀升，目前是最好搶進的時機。

本文from..http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091030/4/1tyt3.html

摘錄...電子商務競賽 創意十足

2009-10-29 工商時報 【蔡淑芬／台北報導】

「98年度的電子商務創意競賽」由高雄應大「欽鵬豪友喵」楊欽琮、徐鵬翔、黃咨豪、羅康維4位同學拿下冠軍，中小企業處主祕甘薇璣（左一）頒發獎品及獎座以茲鼓勵。圖/蔡淑芬　宅經濟火熱，電子商務怎樣經營才見效？經濟部中小企業處為協助中小企業透過網路 做「好」生意，「98年度電子商務創意競賽」通過複賽之15隊參賽團隊必須在2個月內實際為合作之中小企業進行網路行銷，在初賽的40隊報名團隊中脫穎而 出的高應大「欽鵬豪友喵」4位同學以資源運用得宜、創意十足及執行力高獲評審一致青睞。

　經濟部中小企業處自92年開始推動「產業別電子商務營運計畫」，除了協助產業公協會建置產業入口網站外，近年舉辦以學生為對象之「電子商 務創意競賽」，期望利用學生創意加值產業網路營運績效。今年別具特色，執行該計畫的中華民國資訊軟體協會特別規劃本屆競賽方式與Blog網路平台合作，透 過學生以Blog行銷手法及網路媒體採購運用，實際在市場上提升輔導企業績效與知名度。

　經濟部中小企業處表示，今年的「電子商務創意競賽」與入口網站PChome合作，提供Blog平台與媒體行銷預算供參加競賽隊伍實際演練 的機會。由於活動創意吸引青年學子青睞，今年共有40隊報名參加，經過1個多月比賽後，有15隊進入複賽。本屆獲冠軍的高應大資管系「欽鵬豪友喵」隊，選 擇銷售品牌男裝的伯特斯公司作為合作對象，該隊在部落格上舉辦創意無限設計T館賽活動，吸引許多網友發揮創意設計T-Shirt並PO上網參加競賽，同 時，該隊也發起百人穿T-Shirt團拍及團購活動。伯特斯公司產品經理游忠憲表示，透過學生的創意行銷，讓品牌知名度提升不少，男裝銷售提升了33％， 比活動前單月業績增加了300多件訂單，銷售額成長了3成5。

　元智大學教授林耀欽也認為，「電子商務創意競賽」每一屆都有很好創意產生，最重要是無論主辦單位或執行單位都能夠把創意落實，像這一次比賽過程能夠結合網路入口綱站及學校資源，讓學生擁有舞台一展長才，中小企業業者也可以因為這項媒合而強化競爭力。

　部落客達人工頭堅表示，高應大4位同學在2個月比賽過程中能夠妥善運用網路工具，無論Web 1.0或Web 2.0，例如Facebook、Plurk等社群網站都運用的很適當。高應大同學也直呼，過程中雖然很辛苦，但學到的與課堂上真的不一樣，同時，也讓他們 學到堅持下去，有毅力地完成任務，這樣才能夠成功。

　在這項比賽中獲得第2名的是來自5所大學5位學生合作所組成的Tiger Team，他們協助體育用品品牌久奈司企業打造9萬多人的部落格人氣，讓羽球運動用品行銷後實作業績從單月10萬元提高到18萬元，成長幅度高達8成。部 落客達人小梅子認為，Tiger Team採用「正妹」行銷法，並且與企業形象結合，讓瀏覽流量大幅成長。第3名的團隊是由輔仁大學4位同學組成的「把你灌飽飽」協助氣球先生國際事業有限 公司，評審委員之一的台灣大學教授趙義隆表示，「把你灌飽飽」的祈福氣球創意很棒，加上他們時程掌握、預算分配及內部溝通都相當順暢，是他們獲獎的原因。

　經濟部中小企業處主任祕書甘薇璣表示，中小企業處是協助創意圓夢的單位，他也期許這次參賽學生可以藉由此次經驗提升未來職場或創業的能量。想知道更多，請上競賽活動網站： ec98.cisanet.org.tw。

中時電子報...電子商務競賽 創意十足

大陸「支付寶」開通台灣VISA付費功能 台灣網友可直接線上刷卡網購

大陸「支付寶」開通台灣VISA付費功能　台灣網友可直接線上刷卡網購


中國大陸第三方支付平台「支付寶」今天宣布開通台灣地區VISA卡付費功能，也就是說，未來台灣網友可以直接使用台灣的VISA 信用卡，並通過「支付寶」付款在「淘寶網」上進行網路購物。而今年9月網勁科技才引進代收支付寶而成立代收支付平台「台灣淘1站」，是否業務上會受到影響？網勁科技公關總經理室行銷公關經理王秘穜表示，並不會有太大影響，主要還是端看使用者的消費習慣，兩種支付方式讓網友有更多的選擇，可以更方便網友在大陸「淘寶網」購物。
兩岸生意往來越來越密切，許多網友也希望可以到大陸網站購買商品，不過礙於兩岸金流的緣故，並無法在網站上直接下單付款，因此，網拍上也興起許多幫網友至淘寶代購的業者。看到台灣網友對淘寶網購物的需求，網勁科技在今年9月正式引進「支付寶」的代收支付平台而成立

「台灣淘1站」，網友的每筆交易，無論金額多少都將著收50元新台幣的手續費。
如今，「支付寶」開通台灣網友可使用VISA信用卡直接進行線上購物，希望招覽更多台灣網友到大陸「淘寶網」買東西。但是，網友須要特別注意，直接使用台灣VISA信用卡在「淘寶網」上刷卡，是屬於跨國的國際刷卡行為，因此將有匯率以及海外交易結匯的手續費。如此下來，並不一定比較便宜，需將匯差一同算入，加上各家銀行信用卡跨國刷卡的手續費收費比例不一定，從最低的百分之一，到最高的百分之二點五手續費不等。

所以，台灣網友想要到大陸淘寶網上購買商品，刷卡前可以自己先估算一下。到底是用VISA信用卡跨國刷卡比較便宜？亦或者是透過「台灣淘1站」的代收支付平台所收取的50元新台幣手續費比較滑算？

本文From.. http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091027/35/1tslv.html

摘錄...數位行銷 就是現在！

電梯口、手機、美食街……，這些過去不曾出現過廣告的地方，在數位化的滲透下，都開始以各種不同的方式，衍生出廣告的可能性。

任何你想像不到的地方，都可能有廣告出現

電梯口、手機、美食街……，這些過去不曾出現過廣告的地方，在數位化的滲透下，都開始以各種不同的方式，衍生出廣告的可能性。

你、我、他，消費者自己都成為廣告的散布者

每當你轉寄一封電子郵件或分享一個影音檔案，其實都可能是行銷人精心設計的橋段，這樣的行銷手法可能叫做病毒行銷、社群行銷或者是口碑行銷，但目的都是讓每個人不自覺成為廣告的散布者。

廣告不只是廣告，它可以是有用資訊

你發現了嗎？其實大家都愛看的開箱文或是論壇資訊分享，也可能暗藏廣告。網路帶來了資訊爆炸與透明化，再沒人有空花時間在無用的廣告上，但廣告並沒有消失，只是開始用資訊的糖衣包裝。

關鍵字入侵電視廣告，網路反向整合其他媒體

2007年開始，所謂的強力關鍵字，開始出現在大大小小各種的電視廣告裡，藉由關鍵字，電視廣告有了被檢證效益的可能。而那看了廣告後被觸動的消費神經，也能因此真正串聯到實際的網路購買與資料搜尋上。

我們可以這樣說，今年是數位行銷元年，」奧美互動關係行銷董事總經理張志浩下了一個這樣的定義。在他來看，網路工具在人們生活大行其道超過了十年，直到今年，數位行銷才真正被台灣的廣告主認知，並主動詢問，甚至是認真思考其數位行銷策略。

這樣的改變並非只是一種氛圍，許多廣告客戶的確已經開始挪移預算。早在七、八年前就在台灣開始嘗試數位行銷的運動品牌Nike，其行銷部資深經理蔡婉婷就 指出，「不管是行銷或產品也都是往這一路（網路）發展，數位已經算是跟人的生活緊緊扣在一起了。」而他們更是身體力行對數位行銷的信仰，大舉將數位行銷預 算拉至總行銷預算的七、八成。

唯一可被精準驗證的媒體

「網路有著別的媒體沒有的特色，」米蘭數位執行長暨業務總監江祖榮指出，雖說部分原因是不景氣讓廣告主必須在有限預算內，做出最有效益的預算分配，但他更 認為，網路不僅是最容易培養黏性與忠誠度的媒體、互動性高、製作規格限制較小，更是唯一個成效可被精確檢證的媒體，「廣告主永遠關心的是最終的效果。」

「網路的出現，顛覆了許多創意的可能性，」雅虎亞洲區行銷部資深總監韓志傑簡單下了這樣的註腳。而傳立媒體資深總監黃郁馨所舉的例子，更能由小見大，看到 現在數位行銷的兩大觀念轉變。「去年曾有人在網站上拍賣蔡依林於肯德基吃燒餅掉的芝麻，引起網友廣泛討論，」黃郁馨指出，然而這話題的真相卻與拍賣成立與 否，或蔡依林到底有沒有吃燒餅完全無關，起源其實是肯德基為了宣傳新產品燒餅上市，所做的一檔網路行銷活動。

這個例子顯示出網路行銷的成效，不完全被技術決定，它也可以很單純。韓志傑更認為，數位除了工具多樣性之外，就是創意的空間大，而創意才是決定行銷可能性的真正關鍵。

整合多元工具，主動參與

過去注重印象（impression）的廣告型態，在今日早就已經無法引起消費者的興趣，取而代之的是以創意或是整合多元工具，三百六十度包圍消費者生 活，來獲得消費者對行銷活動的主動參與。「現在已經不能單純用買時段的想法操作，必須試著創造一個價值交換的過程，」黃郁馨指出，透過將廣告轉換成有用的 資訊，引起消費者的興趣，才能啟動包括口碑宣傳、病毒轉寄等深度的消費者參與，「網路的出現讓品牌從『神』的位子走下來，變成日常對話，直接與消費者進行 互動。」

去年中國舉辦奧運，可口可樂結合中國最受歡迎的即時通訊軟體ＱＱ，以一棒接一棒、指定下一個朋友的方式，在真正聖火從海南島三亞出發時，同步啟動十一組網 路傳聖火的活動。三個月下來，總共吸引了六千二百萬人參與。「網路行銷不能只是單向宣傳，必須抓住讓消費者『參與』的精神，」負責規劃這個行銷案的安索帕 數位行銷集團（Isobar）全球首席戰略官林友琴指出。

在參與互動之外，網路行銷所能達到的「精準」力量，也是影響整個數位行銷領域的重要關鍵。在台灣首開搜尋引擎最佳化的久大資訊總經理徐重弘指出，網路是探 詢消費者心意的最佳工具之一，從搜尋的角度來看，當消費者鍵入特定字詞進行搜尋的同時，自然也就已釋出了對特定產品的偏好及購買意願，此時再搭配上對應其 偏好的廣告，效果自是不同，「有限資源裡，網路還是最有效、便宜、reach最高又最精準的媒體，」徐重弘強調。

個人化的力量帶來改變

安吉斯集團大中華區首席數位長張志弘則更進一步預測：「網路廣告會在電子商務成熟後開始起飛。」他解釋，行銷從來都是越靠近消費行為，力量越大，而當網路可以藉由電子商務產出更高的獲利時，廣告的量自然也會水漲船高，「廣告最終的目的還是為了交易。」

「現在花錢不只是要花在對的族群，甚至是要花在他們消費的類別上。更靠近消費者的購買行為，才是最合理（relevant）的廣告，」韓志傑也如此呼應，更認為隨著諸如行為定向（behavior targeting）、地理定向（geo-targeting）等網路行銷工具的演進，對消費者行為、位置、偏好的掌握，都會使得行銷往更「精準」的方向推升，往「交易」發生的時點靠近，也就是必然之勢。

的確，不同於傳統媒體的「大眾概念」，未來的數位行銷領域，看重的是個人化帶來的改變。這樣的力量，不單是推動創意的產生，也影響整個數位行銷的經營生 態。網路基因總經理施俊宇就觀察，雖然廣告主多半仍有著看點閱率的數量迷思，或者把數位行銷公司定義為「製作執行」的角色，但現在已有越來越多的廣告主， 開始重視數位行銷公司的服務價值。

隨著網路與人類生活更加緊密的聯繫，廣告主、行銷產業都已經不能再忽視這樣的新興生活型態，而這不過只是個開始。「現在所有的媒體都已經開始走向數位化，而當它們都完成數位化之後，串聯這些數位工具的網路，就會更加具有力量，」江祖榮信心滿滿地表示。

回到行銷原點

「接下來，沒有什麼網路不網路，所有動作及思考就是回到做『行銷』的原點，」從製作網路Banner廣告起家的不來梅網路公司總經理張文健說，不管是傳統廣告商或是像他們這樣的數位公司，未來比的都是整合型的能力。

「在三到五年之間，數位就會走完傳統媒體由大眾逐漸走向小眾、分眾的趨勢，現在更能進一步挑戰『一對一傳播』，」從傳統媒體轉戰數位的張志浩，對數位行銷 演進的歷程，感觸尤其深刻。網路的出現不僅改變了廣告行銷產業的預算、分工、流程，數位行銷的出現及普及，更將影響從現在到未來「行銷」、「媒體」與消費 者的互動關係。江祖榮更預期，未來五到十年，數位行銷就有機會挑戰整體廣告大餅的二五％。資料庫行銷公司功典資訊執行長鄭偉成則大膽指出，「未來的行銷活 動會以網路為核心，反向整合其他媒體的資源。」

在那樣的未來裡，網路就如同大海一般，聯繫著座落於全球各地的多種行銷媒體，點點滴滴的行銷策略都可能透過網路大海，抵達任何可知或不可知的領域，從而激發各種效益。那時候任何人都不能也不會忽視網路，因為我們所有人也都時時刻刻身處其中。

數位時代...位行銷 就是現在！

摘錄...搞懂25個正夯行銷工具

LBS 適地性服務、藍牙、精準行銷、Rich Media、CPM......

LBS 適地性服務（Location Based Service）

指依照使用者的所在地提供適切服務。例：Vpon

藍牙

藍牙是無線傳輸的開放式標準，資訊可透過支援藍牙的手機、相機、家用電器等終端設備，進行無線傳輸。例：Nike

精準行銷

明確界定行銷目地與行銷對象，已從單純的使用者行為分析，發展為整合行動與互動的行銷方式。例：In the Motherhood

Rich Media

豐富式媒體，用JAVA、Real Audio、Real Video、Shockwave等多技術的互動式廣告，非一般用GIF檔設計的網路廣告。例：iCoke

CPM

Cost Pay Mille的縮寫，網路廣告最常使用的計價及成本效率單位，指的是廣告每接觸1000人所要付出的金額。

病毒行銷

Viral Marketing，運用網友樂於分享趣事的特性，創造感染力話題，讓網友為產品或服務背書，並快速傳播出去。例：微軟MSN網站

MSN機器人

透過高人氣的即時通訊平台，自動幫企業主回應線上的網友、發布動員令、推廣活動。例：薇閣旅館

黏著度（黏性）

黏著度用來判斷網站是否有吸引力，靠網友在網站上的平均使用時間、瀏覽頁數等指標評估。例：iCoke

UGC

網友創造內容（User Generated Contents）是Web 2.0的基本概念，YouTube上的自製短片、Flickr上的照片都算是。例：IntheMotherhood

eDM

Email Direct Marketing的縮寫，主要是藉由電子郵件進行行銷活動或相關訊息告知。例：iCoke

Widget

可以放在電腦、手機桌面或是部落格上的小工具，提供使用者簡單的介面，來使用一些常用的功能。例：好時光Hiiir平台

行為定向廣告

Behavior Targeting，蒐集消費者的網路使用經驗，進而判斷消費者感興趣的事物，再把相關的廣告擺放在消費者眼前。

分紅機制

Affiliate Program，網路業者和網友分享商品銷售、廣告收益的方式。例：綠菌安

開放API

開放應用程式介面（Application Programming Interface），讓開發者寫出更多的程式，使網站上的程式更豐富。例：漢堡王

關鍵字廣告

當網友輸入關鍵字在搜尋引擎上搜尋資料時，與此字相關的廣告連同搜尋結果一起帶出，有點擊，廠商才需要付費。例：建樺電子

ARG

另類實境遊戲（Alternate Reality Games），結合虛擬和現實環境的遊戲，玩家可從故事中找線索，在現實世界中找答案。例：華納兄弟「蝙蝠俠」

社群遊戲

遊戲透過現有的社群網站，例如Facebook、MySpace等，在社群成員間的互動產生樂趣。例：漢堡王

SEO

搜尋引擎最佳化（Search engine optimization），是關鍵字行銷的一環，經過SEO的網站，可以獲得較佳的搜尋排名。例：建樺電子

口碑行銷

抓住人們「好康道相報」的特性，讓體驗過產品、服務的消費者，自願分享使用經驗給親朋好友、替產品掛保證。例：地圖日記

RSS

Really Simple Syndication，是一種可訂閱的資訊格式，設定資訊的RSS位置後，可透過各種工具來閱讀最新資訊。

IVR

互動式語音應答（Interaction Voice Response），經由一對一方式，即時處理客戶來電。例：台灣大哥大

微網誌

相較於部落格，微網誌擁有較少的字數（通常低於140字元）和即時性，讓網友可以更快速、簡單地溝通。例：udn聯合新聞網

社群行銷

透過社群的關係把資訊散播出去，滲入潛在客戶的購買過程，進而影響客戶的購買行為。例：多喝水

開箱文

網友在購買產品之後，以文字、照片、影音等形式，記錄商品從未打開包裝到使用的過程。例：Mobile 01

廣告聯播網

聯盟中擁有數量眾多的網站，廣告主可利用大量網站一次刊播的優勢，進行廣告推廣。例：好時光Hiiir平台

數位時代...搞懂25個正夯行銷工具