(http://www.pollster.com.tw) 在10/5~10/7針對有持續使用網購的消費者，網購時「是否會為了省運費而特地買更多的商品」進行網路民調。「看運費的多寡而定」與「視目前與免運費 的差額多寡」分別為39.30%與35.23%，差距在伯仲之間，表示大多數消費者(74.53%)是理性購物，會因運費及價差才決定是否加買東西，因為 那才是真正決定商品是否划算的關鍵。有13.99%的消費者「一定會」加購商品，認為賺到了運費才是便宜到了，所以加購一些也許用得到的東西是可以接受 的。也有11.48%的消費者「不會為了省運費而特地買更多東西」，認為只買確實是當下需要的商品，即使加一些運費也是値得。
超過三成七的女性會「視目前與免運費的差額多寡」才決定是否加買商品，超過四成一的男性是「看運費的多寡而定」，表示男性是直接將運費納入來衡量商品是否划算，女性會因為只差一點就能免運費而加買商品，認為這樣才最經濟實惠，雖然想法略有不同，但都算是理智型的消費模式。在 一般印象中，覺得年紀愈大的消費者愈精打細算，其實年紀輕的消費者由於經濟能力較不穩定，反而更會斤斤計較所購買的商品是否划算，所以在「一定會」加購的 選項上，比例便顯得較低。而45歲以上的消費族群，有接近兩成的人「不會為了省運費而特地買更多東西」，到了此年齡較會堅持自己的想法與主見，所以一旦想 要購買時，運費的多寡並不會影響最初的決定。
現在的消費者愈來愈懂得如何聰明消費，「表面售價較便宜的商品，若加上運費未必就真的比較便 宜」的刺激消費手法，未必真能吸引消費者掏腰包，大多數線上購物的買家也以理性來購物。所以商家應以誠信開明的態度來展示商品，並將運費明細詳列，讓消費 者自行判斷，才能減少消費糾紛，讓買賣雙方皆大歡喜。此調查針對波仕特線上市調網15~65歲有持續使用網購的會員進行問卷調查，回收有 效樣本為7,433份，調查時間為2009/10/05~2009/10/07，在95%的信心水準下，正負誤差為1.14%。執行方式是波仕特線上市調 網(Pollster Online Survey)透過網站市調平台，針對會員進行抽樣調查；由波仕特發送email邀請會員填寫波仕特所發佈的問卷，進行市場調查及市場訊息搜集。波仕特會 員皆經過手機簡訊與email雙重認證通過，樣本資料可信度高於一般網站會員。
波仕特線上市調網為美商全通行銷集團成員，上網搜尋「美商全通」。
波仕特線上市調網...網路購物滿額免運費，未必受消費者青睞
沒有留言:
張貼留言