2009年11月8日 星期日

關鍵字廣告涉詐?

台北市議員 周威佑 記者會新聞稿 2009/10/30
關鍵字廣告涉詐?

Yahoo、Google 漠視廣告主權益

台北市議員周威佑今天上午召開記者會指 出,Yahoo以及Google所經營的「關鍵字廣告」在2009年將直逼25億元大關。而根據國外公布的調查數字顯字,Yahoo及Google等搜尋 引擎關鍵字廣告的「詐欺點擊」比例高達28.2%。如果套用今年的營業額來換算,可能有高達七億元的廣告費是因為詐欺點擊而讓廣告主白花的冤枉錢。議員呼 籲兩大網路巨擘,應該將點擊者的IP提供給廣告主,讓廣告收費透明化,以保障廣告主的權益。

詐欺點擊的發生原因—都是為了錢

根 據IAMA(台北市網際網路廣告暨媒體經營協會)所提供的研究數據顯示,2009年關鍵字廣告達到新台幣24.93億元的規模,佔整體網路廣告總額的 36.3%。而關鍵字廣告的收費方式,係由廣告主自行設定每次點擊的費用(PPC,Pay Per Click)。一般來說,PPC設定的金額愈高,關鍵字廣告的排名就會愈前面。(註:並不是絕對值,還要看網站的內容。只是有這個趨勢) 而Y、G兩家公司的收入就在於「廣告主設定的PPC金額」乘上「該廣告被網友點擊的次數」。詐欺點擊就從這裡發生。

周威佑指出,詐欺點擊從點擊者的角色來看,可區分為四個可能樣態(如附表):

一、關鍵字廣告提供者:為了增加廣告收入,刻意點擊廣告主的廣告。(可能性低)

二、關鍵字廣告代理商:為了賺取服務佣金、並衝高點擊量,美化給廣告主的報表。

三、關鍵字廣告之合作網站或部落格:由於Y、G兩家公司都和其他網站或部落格合作,將廣告也刊登在部落格網站上,再依點擊次數,和部落格網站拆帳。而一些不肖的部落客為了增加營收,就會想辦法點擊廣告主的廣告。

四、廣告主之同業(競爭對手):關鍵字廣告最常見的惡意點擊行為--刻意點擊競爭對手的廣告,消耗對方的廣告預算,等到達每日預算上限,對手廣告就被下線,自己公司的廣告排名就會上升。



關鍵字廣告的天價曾經出現在2006年,抓猴徵信業者利潤高、競爭激烈,當時的PPC價格,飆到每次點擊就要付1500元廣告費。這樣的高額廣告費,只要滑鼠點一下就可放進口袋,誰會不心動?

而 點擊的方式,除了利用人力透過多台電腦輪流點擊之外,較先進的還可以寫程式,來代替人工點擊。而最厲害的莫過於利用僵屍電腦。根據全球研究詐欺點擊最權威 的Click Forensics公司在今年10月22日發布的新聞稿顯示,2009年第三季詐欺點擊裡面有高達百分之42.6是透過「僵屍電腦網 路」(botnets)來進行。所謂僵屍電腦網路係一系列被木馬病毒感染的電腦,在用戶不知情的狀況下,被操控者用來執行特定行為,例如點擊關鍵字廣告。

此外,Click Forensics公司也公布了今年第三季,整體詐欺點擊的比例大約是14.1%,較去年同期下降約兩個百分點,不過比例還是相當高。而且僵屍電腦所造成的詐欺點擊創下歷年來新高。

Yahoo、Google不願提供點擊者IP給廣告主

雖 然Yahoo及Google都宣稱已研發軟體有效防止詐欺點擊的發生,但是成效令人懷疑,因為Y、G兩家公司鐵定是詐欺點擊的受惠者。針對廣告主懷疑關鍵 字廣告收費有詐欺的嫌疑,周威佑議員曾經要求Yahoo將點擊者的IP位址提供給廣告主,廣告主從IP位址可以自行判斷是否可能是詐欺點擊。但是 Yahoo表示,點擊廣告的網友,他們的隱私權受到Yahoo保護,這些資料是不能隨意提供給第三者。廣告主質疑Yahoo根本就是心虛,怕影響廣告收入 才不敢提供IP。因為網路上許多留言版,都會顯示出留言者的IP位址,就沒聽說有違反個人隱私的問題。

對此,周威佑議員表示,台灣大部分 透過ADSL上網的用戶,IP很多是浮動IP並透過各大電信業者如中華電信Proxy(代理主機)連上網。同樣的IP位址不一定等於同一個使用者。因此 Yahoo回應說為了保護網友隱私權,顯然有點牽強。而且根據國家通訊傳播委員會(NCC)的函覆表示,「國內入口網站及搜尋引擎提供關鍵字廣告,如將點 擊廣告之IP位址提供給廣告主乙事,並未違反本會依電信法第20條之1第7項授權訂定之『網際網路位址及網域名稱註冊管理業務監督及輔導辦法』」。顯然關 鍵字廣告業者提供點擊者IP給廣告主,並未違反NCC主管的相關法令。

北市消保官:不關我的事

本案曾經請台北市消保官介入協調。但是遺憾的是,消保官認為關鍵字廣告是B to B(業者對業者)的案子,不是B to C(業者對消費者)的案子。所以不是他們的管轄範圍。

Yahoo未經廣告主同意,擅自將「內容比對」功能啟動

此 外,購買Yahoo關鍵字廣告的業者彭文德先生還向議員投訴,指他原本只有購買關鍵字廣告,沒想到Yahoo卻忽然增加「內容比對」這個功能來削廣告主的 錢。所謂內容比對係網友在閱讀文章時,如果文章內容有出現廣告主購買之關鍵字,則廣告就可能被放在文章下面。彭先生質疑,這樣就無法鎖定「上網搜尋關鍵 字」--對他的產品有需求的網友。反而增加無聊網友好奇點擊他廣告的機會。也因為內容比對,讓他本來平均一個月五千元的廣告費,爆增成一天五千元。彭先生 指出,Yahoo更新系統後,在廣告主開啟關鍵字帳戶時,早就先將內容比對的選項勾選,如果廣告主沒注意,就可能因此多付出不少冤枉錢。

聯絡人:吳志澤0928-146-685

2009年11月4日 星期三

摘錄...Google投3億 推廣網路行銷

(中央社記者潘淑婷台北29日電)

看好景氣回升,搜尋龍頭Google表示,未來一年內將投入新台幣 3億元,讓台灣中小企業免費體驗 2週的網路行銷服務,預計將有10萬家企業參與。

負責Google大中華區營運暨業務的全球副總裁劉允指出,據統計,光是今年9月份在網路上搜尋「台灣供應商」(Taiwan supplier)關鍵字的全球搜尋量就有逾3000萬筆,顯示台灣外銷市場相當有潛力。

劉允說,10年前,報紙、電視廣告是主流,消費者都採實體交易;如今83%的買主會先在網路上搜尋相關資料,全球一日網路搜尋量高達20億次,代表電子商務已是全球趨勢。

為推廣自家網路平台,Google未來一年將投入3億元資本,預計會有10萬家企業參與;第一步先和外貿協會合作推行關鍵字體驗方案,協助貿協會員體驗Google網路平台,將產品推廣到全球買主。

另外也將邀請更多中小企業免費體驗2週的Google網路廣告方案,並提供諮詢輔導,協助中小企業主切入電子商務。

Google台灣總經理簡立峰指出,貿協方面,10月份就有1000家企業參與;另有2000家中小企業登記體驗。

Google針對中小企業推出電子商務平台,明顯要與阿里巴巴等知名電子商務網站搶生意。對此,劉允表示,Google在使用人數、搜尋流量上皆是全球第一,其他競爭者短期難以趕上。

有別於其他電子商務網站,Google採「點擊付費」方式,也就是網路使用者確實點擊廣告內容,廣告主才需付費,這也顯示Google對於其網路搜尋和分析的能力相當具有信心。

Google在台業績近年持續成長,廣告覆蓋率(AdSense)已達97%,廣告發行商的數量也在今年從1萬家增至1萬5000家,成長幅度達50%;今年第三季廣告客戶成長率也是亞洲最高。

中央社...Google投3億 推廣網路行銷

不談雲端,你就落伍了!

不談雲端,你就落伍了!

  這是一場正在改變十億人電腦使用習慣的資訊新革命!Google執行長施密特日前在猶他州鹽湖城的演說中大膽宣告:雲端運算引發的潮流將比個人電腦的出現更為龐大!
究竟雲端運算是什麼?它不是一項全新技術,而是一項概念,「簡單的說,就是把所有的資料全部丟到網路上處理」Google台灣總經理簡立峰說。所謂的「雲」,其實是由許多部具有高運算能力的超級電腦所組成的資料中心。「進入雲端」,指的就是透過網路,連接上這些超級電腦,由它們來幫你處理資料。
  雲端運算時代一旦真正來臨,你不必再背著筆記型電腦到處跑,電腦壞了、被偷了也無所謂,因為你的資料都在雲端上。只要一組帳號密碼,就可以把所有能上網的裝置──隨便一支手機、一台衛星導航(GPS)、甚至路邊的提款機,都變成你的個人電腦。
事實上,各式各樣的「雲」早就漂浮在你身旁。當你開啟Gmail帳戶、在無名小站或Flicker上使用相簿分享照片、用iPhone上傳下載各種軟體與遊戲的同時,你就已經漫步在雲端之上。「雲端運算就是要把這些服務將更加完整、多樣化,」簡立峰說。
雲端改變的不只是個人生活,對於中小企業的影響更為巨大。如果將機房設備維護、網路管理與軟體升級通通交給雲端處理,根據麥肯錫的研究報告,一家規模兩百人的公司,光是軟體的部分,至少可以比現在省下三○%的成本。
  「速度」,更是雲端運算的另一個關鍵。在高盛等投資銀行,利用超級電腦所組成的雲端運算的分析優勢,向倫敦、紐約等全世界交易所發出指令,高盛的大戶可以比散戶早○‧三秒接收股市訊息,提供這項服務的高盛也因而賺進大筆佣金。
  根據國際數據資訊中心(IDC)的資料顯示,未來五年雲端服務的平均年成長率可望達到二六%;市場調查機構顧能將雲端運算列為IT產業未來十大趨勢首位,其報告指出,至二○一二年《財星》五百大企業中會有四百家使用各式不同的雲端運算服務。
  如此龐大的商機潛力,使Google、微軟、亞馬遜、IBM、戴爾、昇陽、惠普等各科技大廠,都大舉跨入雲端運算領域。儘管雲端戰場已經打得火熱,還是有人認為,雲端運算不過是IT大廠想出來的另一個行銷花招。對此,廣達電腦董事長林百里的回答是:「No!這不是slogan(口號)也不是謊言,這是一個must(必然),是未來的氧氣。」
  廣達近期才以一千萬美元(約合新台幣三億二千萬元)取得美商IC設計公司Tilera特別股,投入雲端運算晶片設計,並與麻省理工學院(MIT)合作,啟動「Qmulous」計畫,成立新部門,將雲端運算列為未來十年的「新金礦區」。
「現在談雲端就會像幾年前談網路一樣,再不上就落伍了,」林百里說。雲端運算時代,這個看似虛無縹緲的詞,正逐步改變你我的未來,你,準備好了嗎?

本文FROM..http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091104/116/1ub7c.html

2009年11月1日 星期日

摘錄...市場日趨成熟 網路廣告精緻如電影 "請點我"已不再誘人

過去,網路廣告總是直白地要求消費者點擊它。它們多半宣稱,只要點擊它們,就有機會得到免費的 Xbox 或 iPod,有些廣告則允諾數萬美元的獎金等等。

不過,這種大開空頭支票,只為引誘滑鼠按下去的網路廣告,現在正在大幅減少。或者,至少它們現在只會出現在較不熱絡的網站。

雖然網路廣告的逐步成熟很難量化分析,但可以發現這種「請按我」廣告已較為收歛。只是,網路生態圈中仍充斥著牙齒美白劑、消脂藥、壯陽藥等各種廣告。而各種看似很瞎卻還是有人點的廣告也還存在:比如「他每晚抱著小馬娃娃睡覺,一小時卻可賺幾千元」,或是「性感的單身女郎,今晚與你配對!」

此外,還有野火燒不盡的跳出視窗廣告,和號稱可以協助你擋監控程式、擋惡意程式、擋廣告的廣告。

不過網路廣告市場真的在進步當中。《Los Angeles Ti mes》報導,每個月管理 450 億件網路廣告上檔的服務公司 Rubicon Project 指出,美國主流媒體如《紐時》、《華爾街日報》等,現在均已開始注意登在它們網站的網路廣告品質。

這種吸引人去點擊的「請按我」廣告,並不見得是點擊數愈高,廣告主的進帳就愈多,反而需要消費者連過去後有實際的消費。而這種廣告既未精確地面對目標客群,也很惹人厭。試想看看,若凸出的小腹、雙下巴和啤酒肚在網頁上不停輪播,你做何感想。

這種廣告雖會吸引人注意到它,但得到的卻是反效果,也可能使刊登該廣告的網站流量下降。Rubicon Projec t 發言人 Nicole Jordan 就說,近來美國一家不具名的電視頻道表示,其網站上的廣告品質,是他們最擔憂的事。

不只是媒體網站做如此想,大型入口網站也對此感到憂心。

雅虎 (YHOO-US;Yahoo) 執行長 Carol Bartz 就曾承諾,雅虎的廣告管理將會排除低品質的廣告,增進使用者的良好體驗,以與谷歌 (GOOG-US;Google) 一較高下。

網路廣告市場正在成熟的線索之一,是網站企業對劣質廣告的忍受度已愈來愈低。美國猶他州商業部的消費者保護處,在 9 月分對 Farend Services 提出詐欺指控,因為 Farend 在網站上刊登的牙齒美白劑廣告,在消費者點選它以索取免費試用包時,卻得透過層層複雜的點選機制。

美國商業改善局 (Better Business Bureau) 於 10 月受理此案。商業改善局指出,在此案中,該公司使用的行銷手法非常負面,消費者原本是索取免費試用,但後來卻每個月都收到帳單。這種手法已經在網路上層出不窮。

線索之二,則是網路廣告商的研究發現,雖然推升網路廣告表現的方法有很多,比如曝光率、點擊率或精準行銷,但最有效的,還是充滿娛樂性、話題性和製作精美的廣告。這說明即使是網路廣告,仍需投入相當的創意,而非只是寫上「點此了解」。

線索之三,則是電影電視產業近來的不景氣,使更多創作人才投入了網路廣告業。他們將電影式的運鏡與剪輯帶入網路廣告,並提升了網路廣告的平均水準。這也使得品質低劣的廣告更難在市場上生存。

不過,最原始的網路廣告仍會存在。小腹、雙下巴和啤酒肚或許不會出現在一些風格精致的網站上,但也不致於就此消聲匿跡。因此,這種廣告還是有其效果存在。 Jordan 表示,雖然它們不見得賞心悅目,但卻會有不錯的收益,因為夠直接。

而從各式各樣的網路廣告中,也可拼湊出現下社會文化的風貌。這是個迷戀外貌與身材、身心靈都已經被抵押融資的時代,這世界喧嘩、狂亂,而且永遠尋求應急的方法來解決問題。

鉅亨網...市場日趨成熟 網路廣告精緻如電影 "請點我"已不再誘人

摘錄...Google開火 科技巨擘決戰雲端

2009-11-02 中國時報 【張舒婷/台北報導】

 雲端產品▲Google發展語音搜尋、線上音樂、手機導航等功能,其中語音搜尋中文版瞄準大中華地區市場,其他業者如臨大敵。(中時攝影中心設計構成)

 網路搜尋巨擘Google近來動作頻頻,不僅極力推廣關鍵字廣告、雲端運算,強拉中小企業客戶,如今已完全融入一般民眾的日常生活,包括大張旗鼓發展手機、作業系統,並跨足數位書庫、線上音樂、手機語音搜尋中文化和免費導航等服務,所有書商和出版社、蘋果iTunes、Garmin等GPS龍頭業者,均如臨大敵。

 令人矚目的是,Google的勁敵微軟同樣磨刀霍霍,全新電腦作業系統Window 7、手機Window phone剛上市不久,本周微軟執行長史蒂夫.鮑默爾(Steve Ballmer)也將來台,發表微軟三「螢」(電腦、手機與電視)的雲端平台願景,並會晤台灣電子五哥大老闆,討論重要合作案。業界解讀,微軟此趟來台,主動出擊,而非被動接Google的招,「固樁」意味極濃厚。

 Google在網路廣告市場向來勢如破竹,今年第三季的全球網路廣告業績飆漲三成。台灣Google總經理簡立峰也指出,台灣 Google AdSense網路廣告系統覆蓋率已高達九七%,廣告發行商(Publisher)數量,也從去年底的一萬家,成長到一萬五千家。

 儘管如此,Google不忘乘勝追擊,上周Google全球副總裁劉允特地來台宣布,將加碼投資台灣市場,未來一年內將投入約新台幣三億元,協助台灣中小型企業投入網路行銷,目標是一年內新增十萬名企業用戶。

 Google更靈活利用網路廣告優勢,說服企業客戶選擇結合雲端運算技術的「Google應用服務」(Google Apps),包含文書軟體、行事曆、Gmail等功能。微軟、IBM、趨勢科技以及全球最大的網路設備公司思科(Cisco),近來也紛紛推出雲端產品,形成科技業巨頭們「鏖戰雲端」的局面。

 雖然Google坐穩網路霸主寶座,但始終沒有忘懷在其他地盤攻城掠地,除了揮師逼近微軟最強項的電腦作業系統外,也搶攻蘋果(Apple)最引以為傲的智慧型手機市場,推出Google Android手機;十月中旬又宣布,Google看好行動上網趨勢,為此推出手機語音搜尋的中文版,十月底,Google也正式跨足線上音樂領域。

 上周Google又宣布推出,免費的手機導航系統,為民眾提供「建議路線規畫」等服務,再度投下一枚震撼彈到GPS產業裡,Garmin、TomTom等龍頭廠商股價也接連重挫。

中時電子報 ...Google開火 科技巨擘決戰雲端

2009年10月29日 星期四

Google加碼台灣 推免費網路廣告專案

工商時報【何英煒/台北報導】


Google大中華區營運暨業務的全球副總裁劉允昨(29)日宣布,將加碼投資台灣市場,未來1年內將投入約新台幣3億元資金,協助台灣中小型企業投入網路行銷Google灣總經理簡立峰表示,1年目標是新增10萬個企業用戶。

台灣中小企業約有100萬家,過去企業多半是透過到國外參展的方式打天下,但近來有不少網路公司提供國際行銷的工具及平台,希望爭取台灣的中小企業合作。包括亞太最大的電子商務平台阿里巴巴、還有全球最大的拍賣網站eBay及全球最大的搜尋引擎Google都看好台灣中小企業利用網路做出口生意的商機。
包括阿里巴巴、eBay及Google均已經陸續跟外貿協會合作。Google大中華區營運暨業務全球副總裁劉允昨日親自來台灣加代理商的講座。而阿里巴巴台灣也於下週二舉辦「10年有成、網商大趨勢CEO論壇」,將由阿里巴巴執行長衛哲親自來台灣,與會員面對面交流,並且分享他所觀察到的趨勢,他也以網路正在改變國際貿易的新商業趨勢為題,與台灣中小企業交流、分享。
劉允昨日表示,相較於其他的電子商務平台業者,Google的優勢是能夠提供較廣泛的國際市場覆蓋率。另方面,Google在龐大的搜尋行為當中,還可以提供整理及分析的工具,免費提供給廣告客戶。

Google台灣總經理簡立峰表示,從今年7月份開始,Google透過一系列網路行銷的講座,讓中小企業實際體驗網路行銷,同時提供了2星期的免費試用,平均每次的講座都能夠新增1,000至2,000個新會員。劉允則表示,近1個月以來,單就「台灣供應商」這個關鍵字的搜尋,就多達3,000萬次。也因為免費試用的成效太好,Google決定要擴大,預計從10月份開始到明年9月份,將在全省舉辦講座、論壇、提供專業諮詢及免費2星期的試用。
Google表示,台灣市場的AdSense網路廣告系統的覆蓋率已經高達97%,而台灣的廣告發行商(Publisher)的數量,也從去年底的1萬家,成長到現在第三季時的1.5萬家。另外,Google全球的網路廣告在今年第三季的業績也成長3成,這些數據多少可以嗅到景氣恢復的訊號。而Google台灣表示,此時大手筆的祭出免費試用網路廣告專案,主要也是看到台灣的中小企業出口,正從谷底攀升,目前是最好搶進的時機。

本文from..http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/091030/4/1tyt3.html

2009年10月28日 星期三

摘錄...電子商務競賽 創意十足

2009-10-29 工商時報 【蔡淑芬/台北報導】

「98年度的電子商務創意競賽」由高雄應大「欽鵬豪友喵」楊欽琮、徐鵬翔、黃咨豪、羅康維4位同學拿下冠軍,中小企業處主祕甘薇璣(左一)頒發獎品及獎座以茲鼓勵。圖/蔡淑芬
 宅經濟火熱,電子商務怎樣經營才見效?經濟部中小企業處為協助中小企業透過網路 做「好」生意,「98年度電子商務創意競賽」通過複賽之15隊參賽團隊必須在2個月內實際為合作之中小企業進行網路行銷,在初賽的40隊報名團隊中脫穎而 出的高應大「欽鵬豪友喵」4位同學以資源運用得宜、創意十足及執行力高獲評審一致青睞。

 經濟部中小企業處自92年開始推動「產業別電子商務營運計畫」,除了協助產業公協會建置產業入口網站外,近年舉辦以學生為對象之「電子商 務創意競賽」,期望利用學生創意加值產業網路營運績效。今年別具特色,執行該計畫的中華民國資訊軟體協會特別規劃本屆競賽方式與Blog網路平台合作,透 過學生以Blog行銷手法及網路媒體採購運用,實際在市場上提升輔導企業績效與知名度。

 經濟部中小企業處表示,今年的「電子商務創意競賽」與入口網站PChome合作,提供Blog平台與媒體行銷預算供參加競賽隊伍實際演練 的機會。由於活動創意吸引青年學子青睞,今年共有40隊報名參加,經過1個多月比賽後,有15隊進入複賽。本屆獲冠軍的高應大資管系「欽鵬豪友喵」隊,選 擇銷售品牌男裝的伯特斯公司作為合作對象,該隊在部落格上舉辦創意無限設計T館賽活動,吸引許多網友發揮創意設計T-Shirt並PO上網參加競賽,同 時,該隊也發起百人穿T-Shirt團拍及團購活動。伯特斯公司產品經理游忠憲表示,透過學生的創意行銷,讓品牌知名度提升不少,男裝銷售提升了33%, 比活動前單月業績增加了300多件訂單,銷售額成長了3成5。

 元智大學教授林耀欽也認為,「電子商務創意競賽」每一屆都有很好創意產生,最重要是無論主辦單位或執行單位都能夠把創意落實,像這一次比賽過程能夠結合網路入口綱站及學校資源,讓學生擁有舞台一展長才,中小企業業者也可以因為這項媒合而強化競爭力。

 部落客達人工頭堅表示,高應大4位同學在2個月比賽過程中能夠妥善運用網路工具,無論Web 1.0或Web 2.0,例如Facebook、Plurk等社群網站都運用的很適當。高應大同學也直呼,過程中雖然很辛苦,但學到的與課堂上真的不一樣,同時,也讓他們 學到堅持下去,有毅力地完成任務,這樣才能夠成功。

 在這項比賽中獲得第2名的是來自5所大學5位學生合作所組成的Tiger Team,他們協助體育用品品牌久奈司企業打造9萬多人的部落格人氣,讓羽球運動用品行銷後實作業績從單月10萬元提高到18萬元,成長幅度高達8成。部 落客達人小梅子認為,Tiger Team採用「正妹」行銷法,並且與企業形象結合,讓瀏覽流量大幅成長。第3名的團隊是由輔仁大學4位同學組成的「把你灌飽飽」協助氣球先生國際事業有限 公司,評審委員之一的台灣大學教授趙義隆表示,「把你灌飽飽」的祈福氣球創意很棒,加上他們時程掌握、預算分配及內部溝通都相當順暢,是他們獲獎的原因。

 經濟部中小企業處主任祕書甘薇璣表示,中小企業處是協助創意圓夢的單位,他也期許這次參賽學生可以藉由此次經驗提升未來職場或創業的能量。想知道更多,請上競賽活動網站: ec98.cisanet.org.tw

中時電子報...電子商務競賽 創意十足