2010年7月19日 星期一

成立官網 才能掌握客群

海爺的網路行銷處於起步階段,要如何擴大網路經營?中華民國中小企業協會創業家圓夢計畫顧問湯惠剛提出5階段發展方向,行銷、商標化、增加品項、建置官網、研發新品,讓小麵攤也能在網路世界發揚光大。
湯惠剛表示,網路雖然傳播快速,但只要一有負面評價,影響也更加劇,因此良好的網路行銷是第一步。建議可朝「九宮格思考」方式聯想,例如特殊性、地點、時間、醬料的研發、人氣度、周邊商品等等,抓住關鍵字去推展宣傳。
第二就是商標化。雖然海爺自創的紅油皮蛋與四號乾麵等菜名通常無法申請商標,但名字可以,阿宗麵線就是很好的例子,利用商標打造出品牌形象。而海爺也表示目前已經在申請當中。
接著就是增加品項,例如增加不同口味的醬料,或是不同口感的麵條,對商家來說售出的品項沒有增加,但對消費者來說卻獲得不同的口味。湯惠剛說,未來這種半加工的產品將佔有重要市場,因為煮飯最痛苦不是煮,而是準備料理,而提供半加工食品的產業後勢看漲。
由於海爺因人力與經費等因素,目前僅在一個網路平台開店,湯惠剛認為情有可原,但不管在多少平台上開店,「最終還是要有自己的官方網站」,畢竟在開放平台上就會有同業的競爭,客群掌握在通路商手裡。
最終還是要建立自己的平台,客戶訂購時送點數或折價,但限制要到自己的網站二次購物才能享用優惠,漸漸將客源導入,這樣外面再怎麼競爭激烈也不怕。
一步步依循步驟發展成功後,他建議最後則要擴大品牌效益,例如研發更多可真空包裝運送的新產品。



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